Politique de confidentialité

Dans le cadre de son activité de vente en ligne de vêtements de luxe authentiques, Celeste Shop est amenée à collecter et traiter des données personnelles de ses clients et visiteurs du site http://celeste-shop.fr/.
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées.

1. Données collectées

Lors de votre navigation et de vos commandes sur notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations de paiement (cryptées et sécurisées via nos prestataires)
Adresse IP et données de navigation

Ces données sont collectées :

Lors de la création de compte client
Lors du passage de commande
Lors de l’inscription à la newsletter
Lors de la prise de contact via le formulaire en ligne

2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

Traiter et expédier les commandes
Gérer la relation client et le service après-vente
Envoyer des emails d’information et des offres commerciales (si autorisation donnée)
Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur sur le site

Aucune donnée personnelle n’est vendue ou cédée à des tiers sans consentement explicite.

3. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la perte, la modification, la divulgation ou l’accès non autorisé.

Les paiements sont sécurisés via notre prestataire de paiement Stripe, certifié conforme aux normes de sécurité internationales.

4. Durée de conservation

Les données sont conservées :

Le temps nécessaire au traitement des commandes et à la gestion de la relation client
3 ans à compter du dernier contact pour les données marketing
10 ans pour les documents comptables et fiscaux, conformément à la législation en vigueur

5. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit de suppression (droit à l’oubli)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à [adresse email de contact] en précisant votre demande.

6. Cookies

Le site Celeste Shop utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et réaliser des statistiques de fréquentation.

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies lors de votre première visite sur le site via la bannière de gestion des cookies.

7. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@celeste-shop.fr
📞 06 12 80 79 32